一年前的今天，我感叹卓越亚马逊–理想和现实总是有距离的。一年之后，不知悔改，又买了一次东西。又遭遇磕碰。
这次是一个书架，周三下单，预计周五到，结果没到。到也没有在意，晚上瞥了一眼邮箱，结果收到这封邮件：
2009/8/7 卓越亚马逊客服中心 <customer_service@cs.amazon.cn>
————————————————————————————– * 当您再次回复时请您将原信内容附于下方，以便您的问题及时得到解决 * ————————————————————————————— 亲爱的朋友： 您好！感谢您的订购。 非常抱歉，配送公司反馈暂时未能与您取得联系，无法将您的商品(订单号：63025***7)送到您的手中，请您谅解！ 请您在收到此邮件后尽快联系我们或配送公司，我们会尽快安排再次为您配送。如在48小时内未收到您的回复又无法联系上您，我们会安排配送公司将您的商品返回卓越亚马逊库房。在此之后，若您还需要此商品，建议您重新订购。对此给您带来的不便请您谅解。如您收到此封邮件时配送公司已经对以上订单安排配送，请您忽略此封邮件。谢谢! 如果您还有什么问题，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。 欢迎您再次到卓越亚马逊购物，祝您购物愉快！ ************************************************** 卓越亚马逊客服中心 联系我们：http://www.amazon.cn/help/cs-contact.asp 电话：400-810-5666 传真：400-881-8688 http://www.amazon.cn **************************************************
我感叹啊，卓越亚马逊客真是进入全网络时代了。我周五休息，一天在家手机未离身，也未接到电话。要是我晚上没这惊鸿一瞥，我会永远都收不到这件货物了。
我在第一时间拨通了客服电话。客服的声音如一年前那般温柔，并答应周一送到。
货物在周一如期送到，回家组装，发现少两个零件。我也懒得抱怨了，只是告诫自己，这是最后一次了。一年前我把那篇文章复制到产品的评论页，但文章在不久之后便消失得无影无踪。从一年之后的购物体验来看，卓越亚马逊并没有改进。好吧，我从今天开始逃离。
PS: 这一年之中，我在淘宝买过不少东西，其中包括两台笔记本电脑，未见不快
因为卓越找的合作快递公司良莠不齐。